FAQ's

Mein Gerät funktioniert nicht mehr?
Wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer. Alternativ prüfen wir gerne Ihre Ansprüche und Möglichkeiten. Senden Sie uns dazu bitte den Kaufbeleg inkl. Beschreibung des Defekts an info@hot-tools.de.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Da sich unsere Büros, das Versandlager sowie die Retourenabwicklung an unterschiedlichen Standorten befinden, bitten wir darum, Rücksendungen immer vorab mit uns abzustimmen.

Wie lange ist die Gewährleistung für mein Gerät?
Das hängt von der Modellnummer ab. Grundsätzlich gilt ab Kaufdatum: 2 Jahre für Endverbraucher. 1 Jahr für Gewerbetreibende.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für zwei Spannungen geeignet ist?
Diese Information finden Sie auf der Außenseite der Verpackung.

Wie lang ist das Kabel an meinem Gerät?
Alle Produkte verfügen über ein 3 Meter langes, salonfähiges Kabel mit verhedderungsfreiem Drehgelenk.

Wo finde ich die Modellnummer auf meinem Produkt?
Diese Information finden Sie auf dem Griff des Geräts oder auf der Rückseite des Produkts. Bei Haarglättern befindet sie sich zwischen den Griffen.

Ist mein Gerät UL-gelistet (UL Listing-Prüfzeichen)?
Ja. Diese Information befindet sich auf der Außenseite der Verpackung.
*Hängt von der Modellnummer ab.

Was ist Keramik?
Strahlt sanfte Ferninfrarotwärme aus. Die Schuppenschicht wird nicht übermäßig erhitzt, was dazu beiträgt, die Integrität des Haares zu schützen und Schäden zu minimieren.

Was ist Ion?
Trocknet das Haar schneller. Negative Ionen reduzieren die Größe der Wassertröpfchen und versorgen das Haar mit Feuchtigkeit. Sie verhindern Kräuseln, verleihen Volumen und machen das Haar weich und glänzend.

Was ist Turmalin?
Bewahrt die natürliche Feuchtigkeit und sorgt für hervorragenden Glanz.

Was ist Titan?
Sorgt für eine gleichmäßige Wärmeverteilung und ist korrosionsbeständig.