FAQ's

Mein Gerät funktioniert nicht mehr?
Bitte kontaktiere den Salon, bei dem du das Gerät gekauft hast. Wenn du online gekauft hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail..

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Salon Promotions ersetzt nur Hot Tools®-Produkte, die online gekauft wurden, und übernimmt die Garantie für diese Produkte.

Wie lange ist die Garantie für mein Gerät?
Das hängt von deiner Modellnummer ab. Unsere Eingeschränkte Garantie bietet eine ein- bis dreijährige Garantie.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für zwei Spannungen geeignet ist?
Diese Information findest du auf der Außenseite der Verpackung.

Wie lang ist das Kabel an meinem Gerät?
Alle Produkte verfügen über ein 3 Meter langes, salonfähiges Kabel mit verhedderungsfreiem Drehgelenk.

Wo finde ich die Modellnummer auf meinem Produkt?
Diese Information findest du auf dem Griff des Geräts oder auf der Rückseite des Produkts. Bei Haarglättern befindet sie sich zwischen den Griffen.

Ist mein Gerät UL-gelistet?
Diese Information befindet sich auf der Außenseite der Verpackung.
*Hängt von der Modellnummer ab.

Was ist Keramik?
Strahlt sanfte Ferninfrarotwärme aus. Die Schuppenschicht wird nicht übermäßig erhitzt, was dazu beiträgt, die Integrität des Haares zu schützen und Schäden zu minimieren.

Was ist Ion?
Trocknet das Haar schneller. Negative Ionen reduzieren die Größe der Wassertröpfchen und versorgen das Haar mit Feuchtigkeit. Sie verhindern Kräuseln, verleihen Volumen und machen das Haar weich und glänzend.

Was ist Turmalin?
Bewahrt die natürliche Feuchtigkeit und sorgt für hervorragenden Glanz.

Was ist Titan?
Sorgt für eine gleichmäßige Wärmeverteilung und ist korrosionsbeständig.